Отзывы о банках в городе Верхняя Пышма

Обратилась с простой просьбой- увидеть график платежей по ипотеке. Взяла талончик. Когда подошла моя очередь в 4окне сказали не их компетенция, перенаправили в другое окно 12. Там женщина приклонного возраста отправила в новое окно 14. Там девушка изучала мой паспорт, спросила есть ли у меня приложение сбера. Говорит там посмотрите, у меня не получается. Вызвала ещё одину коллегу на помощь. Так ничего и не получилось, якобы какие- то работы проводятся в программе. Вы серьезно? Если сотрудники не могут распечатать простой документ чему из обучают. Прошу руководство задуматься о квалификации их

Отвратительное отделение. Некомпетентность сотрудников! Оплачивая штраф ГАИ - платеж был отправлен не туда куда надо было! Возврат оказывается сделать невозможно! И деньги почему то отправили искать самому! И не куда нибудь,а в налоговую службу верхней Пышмы! Просидев полдня в налоговой, выяснилось что нужно идти в бухгалтерию МВД верхней Пышмы. Теперь теряю смены на работе,отпрашиваясь ,чтобы вернуть свои деньги! И при всем при этом - даже не последовало элементарного извинения! Как будто я виноват в том что денежные средства были отправлены не правильно! Ещё не известно чем и когда это закон

Так как являюсь клиентом данного банка порой возникает необходимость посетить их отделения лично. Хочу сказать следующее по этому поводу : *Вежливое обращение с посетителями. *Уровень квалификации консультантов на достойном уровне. *Возникшие у меня вопросы решили быстро. *Время ожидания не было длительным. *В помещении чисто. *Расположен на центральной улице города, недалеко от остановок общественного транспорта.

Выражаю благодарность сотруднику СБ - Ольге Ракитиной! За 15 минут до закрытия офиса быстро, четко и ГРАМОТНО оформила ЛК, подключение, карту ребенку. До нее обращалась к двум сотрудникам, не поняла, если честно, их рекомендаций. Благодарим Вас, Ольга, желаем Вам всего самого наилучшего. Пусть такие сотрудники будут замечены руководством 🤝

Сбербанк -хорошее большое помещение,на втором этаже много операционистов,на первом банкоматы,работают исправно,но бывает что не все операции доступны ( пополнить счёт например) не понятно по какой причине.. Вообще то все происходит достаточно быстро. Главное знать, когда лучше придти,чтоб долго не ждать.

Добрый вечер. Хочу поблагодарить банк за качественное обслуживание.Сотрудники очень вежливые , во всем подскажут , помогут, очень приятно, что есть такие опытные люди. Алина Олеговна и Татьяна ( отчество к сожалению не запомнила) Спасибо за прием, и побольше таких отзывчивых людей.

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудниками вашего банка. К сожалению, в последнее время я столкнулась с серьезными сложностями при получении справки о процентах по ипотеке. Раньше, когда я обслуживалась в банке «Открытие», такие вопросы решались быстро и без лишних проблем, но сейчас процесс стал заметно сложнее и запутаннее. Однако в этой непростой ситуации мне невероятно повезло встретить двух потрясающих специалистов — Надежду Сергеевну Ширинову и Татьяну Юрьевну Кирилюк. Несмотря на то, что моя проблема требовала дополнительного времени и внимания, эти сотрудницы проявили н

Отврательный банк и отношение сотрудников! Во/ первых банк заблокировал мне вход в приложение, САМ с целью зажиты от мошеннических действий ( мол позаботились о своем клиенте) и сделали еще хуже. По номеру службы подорежкт сказали, снять ограничение мы не можем, ежацтие в банк, хотя все банки при блокировках снимают их по телефонному звонку. У отделении меня развернули и сказали Ваш паспорт не действителен, идите меняйте и приходите снова. На секунду я зарплатынй клиент данного банка и имею ипотеку в данном банке. Я приехала просто подтвердить номер телефона, что бы зайти в приложение, а не пр

Обратился в ВТБ для получения дебетовой карты, так как менял работу и нужна была зарплатная карта этого банка. Переживал, что будет сложно разобраться в тарифах и настройках, но попал к замечательному специалисту — Алисе Ильиничной. Алиса не просто молча активировала карту, а потратила время на то, чтобы подробно объяснить разницу между категориями кэшбэка, показала, как менять их в приложении, и даже помогла подключить автоплатежи за телефон, чтобы не забывать платить. Очень порадовало человеческое отношение и желание помочь, а не просто "отделаться" от клиента. Видно, что человек любит свою

Я много лет являюсь клиентом ВТБ банка. Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить сотрудницу этого отделения, Надежду Сергеевну Ширинову. Это профессионал своего дела: клиенториентированный, граммотный и внимательный специалист. Всегда подробно все обьяснит и подберет продукты по запросу и на выгодных условиях. Много раз выручала в ситуациях, помогая решить срочные финансовые вопросы. Хороший банк и хорошие специалисты!

Хочу поблагодарить сотрудницу ВТБ Алису из отделения на Успенском проспекте 42. Обратилась за открытием накопительного счета. Алиса — настоящий профессионал: всё подробно объяснила по условиям, помогла выбрать лучший вариант, ответила на кучу моих глупых вопросов. Очень приятная в общении, видно, что разбирается в своём деле. Такие сотрудники — лицо компании! Спасибо, Алиса!

Нужно было оплатить инвойс в Китай! Пришёл в пятницу в 18 15. Специалист Надежда и стажёр Мариам вежливо, терпеливо, профессионально помогли сделать всё необходимо от начала до конца! Помогли определить оптимальные варианты решения задачи. Закончили в 19 40! Девушки задержались на работе на 40 минут (отделение работает до 19 00)! Большое спасибо!

Пришло уведомление, что бы забрать готовую карту. Вроде всё хорошо приедь и забери НО в ожидании потрать на это кучу времянки не указано. Пришёл в банк все девушки с клиентами хорошо, спросили по какому вопрос " забрать карту готовую", садитесь ждите. Так и просидел минут 20, а очередь не сдвинулась не на 1го клиента. Может я, что то не так понимаю ?! Не проще отпустить клиента у которого дел на 5-10мин, чем всем взять клиентов которые от часа времени занимают?! Или может стоит обслуживать скажем двум девушкам долгих клиентов, а одной быстрые задачи решать? Я конечно могу ошибаться так как от

В ходе взаимодействия с представителями данного финансового учреждения были выявлены системные проблемы в области клиентского сервиса. В частности, сотрудники банка проявили признаки некомпетентности, что выразилось в некорректном поведении и нарушении профессиональной этики. Безосновательные блокировки карт. На основании вышеизложенного, данный банк не может быть рекомендован для использования в качестве финансового партнера.

Мне понравилось как в этом офисе все устроено. Впервые вижу банковский филиал где совсем не как банк выглядит. Скорее кафе. Столики отдельные, много зелени, музыка негромкая играет. Только официантов не видно) Если серьезно, то действительно очень располагает к посещению данный офис. Сервис также на высоте.

Относительно недавно оформлял здесь свой второй кредит. Первый получилось у меня закрыть досрочно, благодарен кредитному специалисту Илье который помогал разобраться со всей сложной процедурой за короткое время. Одобрение я получил достаточно быстро и не пришлось много времени тратить на это

Честно говоря, ожидала провести в отделении минимум полчаса. К моему удивлению, вышла я отсюда через 30 минут. Очередь была небольшая, и сотрудники работали оперативно, без суеты. Я решила узнать о новых предложениях по кредитным картам. В итоге я даже подала заявку на новую кредитную карту!

До визита сюда, я только в общих чертах представляла себе, что такое рефинансирование. Специалист Сергей мне объяснил какие условия предлагает мне банк, какие проценты я буду платить, все рассчитал и наглядно продемонстрировал все плюсы. Теперь буду платить на несколько тысяч меньше!

Ужасный банк блокируют счета на пустом месте, только за попытку перевести деньги, при этом пояснить в чем была подозрительность операции не могут, смысл хранить у них деньги тем более на накопительных счетах так как если тебе они понадобятся банк их благополучно заблокирует и будешь бегать по банкам, притом что по телефону никак не помогают . Удобно устроились чтоб люди деньги не снимали и не переводили блокируют ,помимо моего счета у жены заблокировали по этой же схеме, получается имеем деньги на счетах причем на разных людях, а воспользоваться не можем , еще и время теряем бегаем по ихним ба

Отношение к клиенту отвратительное. Вчера заехала в банк, совершить платеж. У терминала сотрудник дает талон, но нужно обязательно ввести номер телефона. Далее сижу 20 минут. Сотрудник всего один, кассира нет. Пытаюсь узнать, когда кассир появиться на рабочем месте.Управляющего в кабинете нет, нашла сотрудника в кредитном отделе,ответила грубо"ждите ". Наконец открылась дверь с ключа подсобного помещения и о чудо, появилась кассир. Зашли в кабинку, но чтобы совершить платеж, она мне сейчас отправит код на телефон... Мой телефон оставлен в машине, играла внучка. Прошу принять без кода, по паспо

Хочу поблагодарить сотрудника отделения банка на Казицина, 8 Ирину, к сожалению, не запомнила фамилию. Исключительно профессиональный работник. Мы постоянные клиенты и очень часто к ней попадаем. Терпеливая, доброжелательная, делает всё, чтобы люди были довольны. Мы очень ей благодарны. Я не знаю, почему столько негативных отзывов , видимо, о других отделениях. Впечатление о сотрудниках только положительное. Спасибо!

Приятно удивился обслуживанию в этом офисе, очень хорошее обслуживание и отличное отношение персонала к клиентам. Получал карту у ведущего менеджера банка Ирины Викторовны,все четко и понятно разъяснила по всем вопросам. Выражаю огромную благодарность Ирине Викторовне и всему персоналу данного офиса. С уважением Григорий Иванович Кузнецов.

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения за профессионализм, внимательное, чуткое отношение к клиентам. Всегда все объяснят, посоветуют. Нам, людям преклонного возраста, очень важно чуткое отношение, желание помочь и получить эту помощь. Спасибо Вам за доброту, за терпение. Успехов Вам!

Работает в субботу и почти нет очередей по сравнению с отделениями в Екатеринбурге. Быстро и качественно обслужили, ответили на все интересующие вопросы. Нет собственной парковки, поэтому тут как повезет

Не рекомендую данный офис!!! Не ходите, пожалеете. 16.06.2022 решила оформить карту «халва». Пришла в данный офис. Сотрудница банка (с права) сидела в полуразвалившемся состояние на стуле, в наушниках и что то печатала. На меня ноль внимания !!! Думаю может электронная очередь здесь, посмотрела по сторонам - а нет её!!! Сотрудница дальше продолжает меня игнорировать. Простояла я так пару минут. Начала обращаться к сотруднице и только тогда на меня обратили внимание. Не поздоровалась, про карту ничего не рассказала, не объяснила. При составления заявления наделала много ошибок и списывала все н

Ничего не могу сказать об отделении банка, но сам банк отвратительный , противный, настырный и абсолютно неудобный! На работе понизили зп , попытался как обычно выплачивать, потом пришлось перейти на минимальный платеж(которым невозможно выплатить рассрочку) каждый месяц сумма увеличивается в разы ( процеты + то что не погасилось в предыдущем месяце) ТОЛЬКО НА БЛИЖАЙШИЙ МЕСЯЦ! То есть не по частям раскидывается по месяцам ( как удобно и не создают трудностей клиенту в погашении) . Доводится всё до того , что вам придётся потом заплатить в один месяц большую сумму ещё и с процентами , единствен

В этом офисе работает замечательный операционист Анна . Настоящий профессионал ! Всегда доброжелательна , на любые вопросы отвечает доступным языком . Редко встречаешь таких грамотных и вместе с тем без казенщины специалистов . Большое ей спасибо . Считаю что данный сотрудник заслуживает поощрения . Прошу руководителей обратить внимание на мой отзыв . Заранее благодарна .

Являюсь клиентом Совкомбанка,всегда обращаюсь в этот офис,хочу отметить сотрудника Екатерину никогла не отказывает в консультирование,позитив в человеке видно,пользуюсь картой давно,возращаю кэшбек ,так же буду продолжать сотрудничить с банком

Брал ипотеку в совкомбанке,приносил документы чтоб погасить ипотеку материнскмм капиталом,считаюсь многодетным отцом,пакет документов большой,сотрудники быстро облслужили все подсказали,разобрались со всеми моими вопросами.хороший банк

Менеджер Анна, у окна сидит , лучший специалист, все подробно расскажет, поможет, подберёт варианты, условия по кредитам... Работаю с ней не первый год... Сделает всё возможное в своей сфере, чтобы вы остались довольны своим условиям

Обратился 23.01.23 в офис в Верхней Пышме, с просьбой помочь рассказать, как банк списывает проценты по кредитной карте (по моим подсчётам, ставка явно отличается от той, которая в договоре). Сотрудник распечатала выписку по счёту и оперируя тем, что у неё уже закончился рабочий день, она разберётся в моем вопросе на следующий день и взяла мой номер телефона. До вечера 25.01.23 обратной связи так и не было. Я опять приехал к ним. Мне сказали, что ей было некогда, она некомпетентна в моем вопросе и вообще у нее 2 дня были клиенты и не было времени на меня. А, я разве не клиент???? В общем вынуд

Более одного месяца рассматривалась заявка на потребительский кредит в офисе на Кузнецова 21 г.Екатеринбур,никаких уведомлений об отказе или положительном решении...При попытке позвонить телефон офиса не отвечал,на " горячей линии" заявку не видели...Когда пришла в офис специалист банка сообщила,что "заявка висит" почти 40 дней,она же ничего не сделала для обработки заявки) При требовании возврата ксерокопии документов сотрудник банка не могла найти их минут 40))) Непрофессионализм,халатное отношение к своей работе, неуважение клиентов)))

Захотел стать клиентом этого банка, было у меня 20 минут времени. Мне сказали извините не можем за столько оформить Вас Т. К нужно около часа заполнять документы оформить догрвор и т.д. Я расстроившись хотел было уходить и тут подбегает стажёр ВАРНАКОВА ДИНА с таким энтузиазмом и говоит я щас быстро Вас оформлю, пройдемте ко мне и не прошло и 5 минут как я стал клиентом, пока печатала говорила о продуктах банка, нюансах и привелегиях во всех подробностях что словно она этим живёт с таким вдохновением что у меня пошли мурашки от неё. Вот таких сотрудников я хочу видеть в банках. Удовлетворяющих

Срок моей дебетовой карты подходил к концу, а условия предыдущего банка мне уже не подходили, так что занялась поиском того, что меня бы удовлетворило. Наткнулась на россельхозбанк, а если быть точнее - на карту «Уралочка». Решила, что хотелось бы сначала проконсультироваться и задать несколько вопросов сотрудникам, пришла в этот офис в разгар рабочего дня, где-то в 15:30, но меня быстро и качественно обслужила сотрудница Алла, что натолкнуло меня всё-таки выбрать именно этот банк. Понравилось, что тут же предложили оформить карту, сделали это за считанные минуты, на вопрос о взимаемой комисси

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам отделения банка в г.Верхняя Пышма за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Сразу при входе меня встретила дружелюбная атмосфера. Консультанты быстро и детально объяснили все нюансы по интересующим меня продуктам, ответили на все вопросы и помогли выбрать оптимальные решения. Отдельно хочу отметить их терпение и готовность помочь, даже когда я обращалась с довольно сложными запросами. Каждый этап обслуживания был организован четко и без задержек. Ваши сотрудники создали комфортные условия, благодаря чему я чувство

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка, находящемуся по адресу г. Верхняя Пышма, ул. Успенский проспект, 18/1, за отзывчивость и заблаговременную помощь! Девочки очень отзывчивые и вежливые! Всегда подскажут и помогут. В крайний раз помогли с открытием вклада, подсказали какой лучше вклад открыть, а так же помогли с работой в личном кабинете, за что им очень благодарна! Личную благодарность хочу выразить специалисту Наталье! За отзывчивость, компетентность и вежливость! Редко сейчас можно встретить вежливых и коммуникабельных специалистов!

Безответственный банк, с ним у меня сложились в основном негативные впечатления. Банкоматы этого банка могут сожрать вашу карту без каких либо причин и её придётся восстанавливать, тратя своё время. Извинений от сотрудников вы не услышите, как будто так и надо было. Проводить коммунальные платежи по картам через приложения этого банка я не советую совсем, операции в истории могут просто пропасть, сотрудники банка скажут, что был просто сбой в работе и вы опять теряете нервы и время. Некоторые операции при оплате проходят и вы думаете, что всё оплатили, но вдруг приходит новая квитанция с долго

Ужасный банк. Взяла кредит, плачу без просрочек. Платеж 7 числа каждого месяца, но их операторы начинают названивать с 4 числа с вопросом, успею ли я внести платеж. Разговаривают хамовато. Последний раз звонок в 22:32. Я спросила у оператора, видит ли она который час, на что она ответила, что да видит и все в порядке. Написала жалобу в службу поддержки, звонки прекратились, и сразу же мне заблокировали личный кабинет. Не могу ни деньги снять, не кредит закинуть. Написано позвоните по телефону, чтобы разблокировать. Звоню, говорят приезжайте в офис. Вот оно мне надо, на ровном месте. Так что гн

Если вы когда-нибудь задумывались взять кредит наличными но без наличных, вам именно к этим ребятам! Вежливые и обходительные сотрудники,предлогами кофе, незабываемое времяпрепровождение. Ребята оформят на вас кредит со всеми печатями и подписями но на стадии выдачи денег компьютер зависнет и откроется дополнительная опция подождать ещё 50 минут внутри банка после его закрытия. Одним словом рекомендую👍.

Обращалась в Банк для восстановления доступа к виртуальной карте. Обслуживалась у операциониста Татьяны Слободчиковой. Вопрос был решён быстро , получила полное , понятное разъяснение и инструкции на тот случай если в дальнейшем подобная ситуация повториться . Девушка компетентная , во время общения очень к себе располагает. Татьяна Большое человеческое спасибо. С уважением Коробанова Юлия

В банке бываю часто, так как обслуживаюсь как юридическое лицо. Все девочки в отделе компетентны. Не позволяют сделать лишнего движения, всё сами. И в кассе всё быстро, хоть сто тысяч сдаешь,хоть пару миллионов.

Оформлял сегодня вклад в офисе г. Верхняя Пышма, Юбилейная 9а. Помогала главный менеджер Платонова Анастасия. Выражаю благодарность за компетентную помощь и грамотное обслуживание. Спасибо.

Не получается у меня "дружба " с данным отделением УБРиР . В свое время настойчиво рекомендовали взять кредитную карту на 50 т.руб. и якобы поступит кэш бэк на карту магнита 5000 бонусов. Не пришел .Сотрудница "забыла" галочку поставить где то . .Уговорили нас взять полис "АльфаСтрахование жизнь" .1,2,3 год а доходов по инвестициям нет . . Пришли в банк , говорим "через Вас же оформляли полис ,помогите уйти .." .Не навязчиво послали в АСЖ ,типа теперь это ваши проблемы ..Кое как "ушли" с АСЖ с финансовыми потерями Единственный плюс этого банка это курс обмена валюты .Самый выгодный в В.П.

Приехали в банк в 15.15ч для оформления кредита, все документы в порядке, выдали нам на каких условиях нам одобряют кредит, мы согласились на их условия и ........ просидели до 18.15 так нам ничего не оформили и кредит мы не получили. И нам сотрудницы банка ничего вразумительного сказать не могут. Слушайте, так и не пойму почему у нас везде на местах отношение к людям. За наши деньги нас ещё и имеют во всех отношениях, очнитесь люди, выполняйте свои должностные обязанности как положено.

Арапова Елена зарекомендовала себя как грамотный, ответственный и клиентоориентированный специалист. За время взаимодействия хочется отметить ее высокий профессионализм, глубокое знание банковских продуктов и умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Елена оперативно решает возникающие вопросы, предоставляет исчерпывающие консультации и всегда готова предложить наиболее выгодные и удобные решения. Благодаря ее внимательному отношению и доброжелательности, обслуживание проходит комфортно и эффективно. Рекомендую Елену как ценного сотрудника, который достоин уважения.

Звонила на горячую линию, чтобы уточнить про накопительный счет. От оператора узнала все, что хотела и плюс она подсказала, как правильно открыть его в мобильном приложении. Открыла сразу же, закинула деньги туда. Сейчас пока без доп.опции, хочу посмотреть пока без нее, но у оператора уточнила уже, как подключить ее и нужно ли будет как-то привязывать к октрытому счету ее или же будет атоматически все.

Хочу выразить благодарность Араповой Елене за профессионализм и внимательное отношение. Еще по телефону быстро поняла суть моего обращения, объяснила всё простым и понятным языком и предложила оптимальное решение. Очень приятно общаться с человеком, который искренне заинтересован в помощи клиенту и умеет быстро найти решение🌸

Я пришла в банк с целью открыть вклад. После беседы с менеджером решила выбрать вклад - правильный выбор. менеджер по имени Ольга очень подробно мне рассказала по всем предожениям банка, помогла с выбором. Вклад меня устроил по своей процентной ставке и его можно открыть на срок от трех месяцев, что подходит для случаев.